Politique de Confidentialité

Protection des Données Personnelles

1Responsable du Traitement

Les données collectées via la plateforme Maw3idGO sont traitées conjointement par :

L'éditeur de la plateforme : Maw3idGO (Maintenance technique, hébergement).
Le Professionnel de Santé : Le médecin ou le cabinet dentaire auprès duquel vous prenez rendez-vous (Responsable médical).

2Données Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prise de rendez-vous :

Identité (Nom, Prénom)
Coordonnées (Téléphone, Email) pour les notifications
Historique des rendez-vous

3Finalité & Durée de Conservation

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

La gestion de l'agenda du médecin.
L'envoi de rappels SMS/Email.
La création de votre dossier patient au cabinet.

Politique de Rétention

Historique de Rendez-vous : 5 ans après le dernier rendez-vous (Traçabilité administrative).
Logs de connexion & Audit : 1 an (Sécurité).
Comptes Inactifs : Purge automatique après 3 ans d'inactivité totale.

4Vos Droits (Loi 09-08 & RGPD)

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Voir toutes vos données.

Droit de rectification : Corriger une erreur.

Droit d'opposition : Refuser un traitement non obligatoire.

Droit à l'oubli : Demander la suppression de votre compte (sous réserve des obligations légales).

Droit à la portabilité : Vous pouvez télécharger vos données (historique RDV) au format standard (PDF/JSON) depuis votre espace personnel.

5Notification en cas de violation de données

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des utilisateurs, Maw3idGO notifiera l’autorité compétente et les utilisateurs concernés dans les délais légaux applicables.

Nous disposons d'un protocole strict en cas de violation de données :

Détection & Investigation : Surveillance continue et audit immédiat en cas d'alerte.
Notification CNDP : Signalement à la Commission Nationale (CNDP) sous 72h en cas de risque avéré.
Information Utilisateurs : Nous vous informons immédiatement si une violation présente un risque élevé pour vos droits.

Sécurité & Hébergement

Vos données sont chiffrées lors de leur transfert (SSL/TLS) et lorsqu'elles sont stockées (Encryption at Rest). L'accès à vos données est strictement limité au personnel médical autorisé soumis au secret professionnel.